伊之密压铸技术服务中心高级经理姜剑先生（右）做客“直播间”，接受《压铸周刊》主编专访

原标题：整合资源发展  助推方案转型  广东伊之密精密机械股份有限公司压铸技术服务中心高级经理姜剑先生专访

导读：在日前闭幕的“2021全国压铸年会”同期，中国机械工程学会铸造分会（“全国铸造学会”或“学会”）、《压铸周刊》联合推出“对话行业专家：直播访谈”系列报道，邀请多名行业专家及企业相关负责人走进“直播间”，就当前压铸行业的热点话题发表他们的观点和看法。

本期，《压铸周刊》主编邀请伊之密压铸技术服务中心高级经理姜剑先生，围绕压铸技术服务中心，详细介绍伊之密售前支持的工作、压铸应用中心的情况以及技术服务中心的优势，发表了该部门在企业中的角色、作用等看法。

《压铸周刊》主编：姜经理您好，随着市场环境的改变，服务已成为企业增加产品附加值、实施差别化战略，进而获得竞争优势的最佳途径。那么，请您介绍一下伊之密压铸技术服务中心的主要职能是什么？

姜剑先生：压铸技术服务中心是伊之密根据战略的需要于2021年成立的新的组织架构，它也是伊之密以体现客户价值为导向的改革措施之一。近年来，伊之密逐步从主机设备供应商向整体解决方案提供商转型，致力成为所在领域技术领先的最佳性价比方案提供商。技术服务中心也是在这个目标下布局组建，目前已形成一支涵括售前技术支持、压铸岛整体解决方案、模具、压铸工艺、产品调试等各个环节的技术团队。

同时，我们也邀请了国内外的行业专家和合作伙伴参与进来，包括产品设计、模具开发、主机及周边设备交付、产品调试交付等，为客户提供整体解决方案。我们将来承诺客户的不仅是稳定的设备性能参数，还承诺在整体解决方案OEE和生产节拍等方面满足他们的要求，从而提升客户的价值体验和满意度，提升伊之密品牌的影响力。

《压铸周刊》主编：我们了解到，售前支持是伊之密压铸技术服务中心工作的主要环节之一，售前支持部分可以为客户提供哪些服务和方案？您认为贵公司在这方面具有哪些优势？

姜剑先生：售前支持岗是我们技术服务中心对外的窗口，它可以调拨我们技术服务中心任何的资源去满足客户的需求。包括售前的技术交流、整体解决方案的制定和报价，还包括厂房规划等，都是它的常规工作。我们的优势在于，每年伊之密都会在技术服务中心投入大量的资源和研发经费，去联合国内外的行业专家和合作伙伴，在一些行业前沿性的应用进行探索和研究。

在这个过程中，我们会整理包括模具、材料、工艺等相关的关键的控制点，从而去向客户提供更加完善的解决方案，降低客户在研发上投入的风险，提升客户的满意度。更关键的是我们的资源，包括我们国内外的行业专家和合作伙伴，都可以与客户共享。
例如：在2020年我们开展的汽车结构件的项目，这是伊之密连同国外的压铸专家和戴姆勒公司共同去开发合作的。在这个过程中，我们掌握了结构件相关的材料、工艺、模具的关键控制点，从而去形成更加完善的解决方案，推荐给客户，而这个解决方案也得到了客户戴姆勒公司的高度认可。

又例如：我们正在开展的半固态镁合金、铝合金项目，同样也是伊之密联合行业专家和合作伙伴共同去开发的前沿应用技术。那么，技术开发和应用成功后，我们再推向给客户，我们可以为客户提供包括产品设计、模具设计、产品调试等方面的指导和支持，从而提升客户研发的成功率。

伊之密压铸产品及工艺应用中心

《压铸周刊》主编：伊之密投资逾千万成立产品与工艺应用中心，于2020年投入使用。该中心是伊之密压铸技术服务中心重要组成部分之一。请您介绍一下它的软、硬件配置、主要用途等。

姜剑先生：产品及工艺应用中心是伊之密根据战略需求，2019年投资的项目，2020年初正式投入使用。一期规划是建设3000T自动化压铸岛，包括主机单元，熔炼单元、模温机、点冷机、高真空设备等周边辅助设备，以及取件喷涂、机器人自动化单元。同时，我们还引进了三坐标、光谱仪、x光等检测设备。整套压铸岛单元也搭载了我们自主研发的YiMES智造执行系统，实时监控我们整个单元的工艺参数和生产状况。

技术服务中心旗下产品及工艺应用中心，在伊之密战略转型中起到一个很重要的作用。它主要体现在：

第一，伊之密新产品、新工艺、新技术应用的测试基地，以往我们很多的新产品、新工艺都是在压铸机空载的情况下去测试的，但是空载通常很难真实地反馈设备的真实状况。那么，有了这个应用中心，我们可以去验证技术、产品的真实的可行性和可靠性，然后再推向给客户，提升客户对产品的满意度。

第二，应用中心是伊之密压铸新工艺和模具的一个测试和验证的平台。在日常工作中，我们会与战略合作的模具厂商在应用中心进行试模工作。通过这个过程，我们将进一步提升和掌握产品调试能力。另外，上面提到，技术服务中心会承接一些前沿技术的应用项目，这也是在应用中心落地的。在这个过程中，我们会掌握包括模具、工艺、材料等的一些关键控制点，形成我们自己的技术能力，最终去指导客户、帮助客户降低研发投入风险。

第三，应用中心还承担培训基地的功能。这主要包括客户的培训和内部员工的培训，以往我们也有客户的培训，但是也都是在压铸岛空载状况下进行培训。现在应用中心可以进行实际的生产，我们就可以为客户提供更真实的操作场景。客户培训以后回到自己的岗位上，也能够更加贴切地操作设备，更快地投入生产中去。另一方面是内部员工培训，主要是对工程技术人员进行实操培训，让他们熟悉掌握工艺、模具等相关知识。当然，还包括对我们销售人员的培训，销售人员接受模具、工艺、设备等培训，逐渐组建成专业技术型营销团队，更好地为客户服务。

伊之密压铸产品及工艺应用中心

《压铸周刊》主编：今年，压铸产品与工艺应用中心是否有一些在研发、应用方面的项目，可以介绍一下吗？

姜剑先生：今年，应用中心预计会进行一个半固态铝合金的项目。这个项目也将联合模具、客户三方合作完成。

《压铸周刊》主编：作为伊之密压铸技术服务中心高级经理，从您的角度，谈谈您对技术服务中心在企业中的角色与作用的看法。

姜剑先生：关于技术服务中心的作用，上面已经介绍了很多。总结一下就是，技术服务中心其实是未来伊之密面向客户的窗口，也是连接客户需求和产品研发的桥梁。未来技术服务中心将主导伊之密向整体解决方案提供商的转型，也会主导刚刚说的资源整合，如何更好地满足客户的需求，以及如何将客户的需求转化成转化成解决方案，让客户体会到更好更全面的价值体验。总而言之，技术服务中心将是以技术为核心导向，以客户价值为宗旨的一个部门，这将是技术服务中心的使命。

结束语

无论是技术服务中心，还是细分的应用中心，其宗旨和目的都是为了更好地服务客户。越来越多行业知名企业，建立起自己的技术服务中心，为客户提供专业、完善的售前支持服务，涵括设备选型、产线及厂房规划、整体解决方案的提供，以及模具试验、工艺开发、新材料研发和应用、人员培训，等等。因此，技术服务中心，在设备制造企业未来发展中起到越来越重要的作用。

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