佛山市文杰智能机械有限公司董事长杨杰先生专访

随着“工业4.0”、“中国制造2025”进程的稳步推进，工业企业生产成本居高不下，自动化、智能化生产愈来愈迫切，因此催生了庞大的自动化及工业机器人市场，工业机器人亦作为朝阳产业，产业链企业犹如雨后春笋般呈现。

根据国际机器人联合会数据显示，2015年，中国工业机器人销量6.6万台，增长16%，继续保持全球第一的领导地位。预计今年继续保持高速增长态势。ABB、库卡、发那科、安川国际四大家通用机器人厂商迅速占领国内工业机器人市场，国内机器人厂商作为后起之秀，不甘示弱，抓住时机，找准定位，纷纷进入细分领域，在所在领域有所作为。

在压铸行业，压铸车间由于高温、高粉尘、高腐蚀“三高”的恶劣环境，导致用工难、用工成本高诸多问题，压铸件生产企业竞相走上自动化生产之路，为压铸自动化产业创造了巨大的市场机遇。因此，顺应市场的需求，涌现了一批优秀的压铸机器人企业。

位于广东顺德容桂的佛山市文杰智能机械有限公司（下称“文杰智能”）就是其中的佼佼者。在这压铸机器人厂商群雄鼎立的时代，文杰智能苦练内功，坚持不懈、矢志不移地搞科研、铸品质，投巨资在新技术开发、新产品设计、品质检验上，花了整整4年时间，开发出具有核心技术的、业内首创的压铸线性机器人，甫一推出市场，便受到客户强烈追捧，在压铸机器人领域异军突起。

厚积技术 锤炼产品

不久前，文杰智能推出一款C型压铸线性机器人，针对重型压铸机，以及对自动化有镶嵌、去毛刺等更高阶工序需求而开发的机器人。文杰智能董事长杨杰先生告诉记者，C型机器人是全新一代线性机器人，系文杰多年的技术及实践积淀的结晶，以及在前四代线性机器人基础上完成的一次完美蜕变。

文杰智能推向市场的都是非常成熟的机器人产品，经得起压铸生产实践的检验。从2009年到2013年的4年里，文杰智能组织力量、集中精力搞技术开发和产品试验，引进欧洲成熟的工业机器人技术，与国内知名的学府和压铸行业里经验丰富的机械制造企业合作，开发出具有文杰自主知识产权的许多新技术，以及线性机器人产品。

在广东中山，与文杰智能同属一个集团的一家压铸厂，拥有20多台压铸机。文杰智能开发的机器人样机，都要送到这家工厂进行生产试验，为的是在不断试验中完善和改进其机器人产品。在创业的前4年，这里试制和损耗了7套机器人产品。同时，技术开发和更新换代的速度也是非常迅速的。杨杰先生介绍说，我们第一代机器人在合作的知名压铸厂里只使用了三个月，稳定性能不强就直接返厂大修，开发出第二代产品，第二代也只使用了7个月，稳定性也有问题返厂维修，到第三代开始软硬件都全面使用欧洲技术，测试了两年多的时间内基本上没有大的故障。

2014年初，经过多年技术沉淀、反复试验和不断改进，文杰WJA压铸线性机器人终于开始量产并推向市场，正式接受客户的检验。杨杰先生说，我们的机器人不仅要自己测试，还要主动让客户“挑刺”、接受客户检验，经过千锤百炼的产品才是精品，经得起检验的产品才能叫优质产品。

因此，推出市场的文杰机器人都具有非常高的性能，在防水、防尘、防高温、防腐蚀、防金属碎屑等方面具有卓越的表现，防护等级也是达到国际电工委员会标准IP65等级。与此同时，文杰机器人还具有快速且精准的优点，标准规格的中小型机器人移动速度最快可达每秒2.5米，位置公差为正负0.05mm。大型线性机器人移动速度最快可达每秒1.5米，位置公差为正负0.15mm。此外，机器人的欧洲成熟专业设计方案，以及机器人放于压铸头板之上先进的设计方式，大大提高了压铸生产的安全性，以及对生产环境的保护。

4年的时间，不计成本的投入，只为完成技术上的储备，掌握核心技术，把握技术上的主动，为更加优质的机器人产品夯实基础。回想起那4年，杨杰先生感受颇深，他说，那是非常痛苦的过程，背负着高额银行贷款，承受巨大的创业压力。

虽然如此，军人出身的杨杰先生从未放弃过创业的信念和当初的梦想。他很清楚，企业要发展，一定要有自己的核心技术和差异化的产品，做企业一定要脚踏实地，只要在技术上掌握主动，企业才有竞争力，企业发展之路才能越走越宽。

正因为如此，文杰智能开创了中国压铸线性机器人的先河，成为压铸线性机器人领域的领头羊。不过，在这一过程也引来了不少市场的追随者和抄袭者。为此，杨杰先生自信满满地说，我们不怕抄袭，更不怕竞争，技术研发还在全力推进，技术永远走在别人的前面。他自豪地说，促进压铸智能化自动化的进程，推动中国压铸线性机器人的发展，这也是文杰智能的使命。

服务至上 质量过硬

在杨杰先生看来，技术和服务是企业的基础，客户服务同样重要。部队退伍以后，他进入一家五星级酒店工作，从基层干起，一直做到酒店营销部经理。众所周知，酒店的服务标准和要求是非常严格的，尤其是星级酒店，服务水平在服务业中更是首屈一指。

这段工作经历，在创业过程中给了杨杰许多启发，让他深深感受到服务的重要性，做好产品也要做好服务，产品和服务相辅相成、缺一不可，输出服务也是向客户输出产品，服务代表对客户的品质承诺，服务水平反映一家企业信誉和实力。为此，他矢志将文杰智能打造成一家服务型的企业。

做好服务，在服务保障上，文杰智能除提供一年保修服务外，并建立“省内24小时、省外48小时”响应机制，机器出了故障，第一时间响应并迅速解决问题，并提供低成本的配件。

杨杰先生还把服务行业理念，巧妙地引入作为制造型企业的文杰智能，提出“满意+惊喜”服务理念。他说，我们的服务不仅要让客户满意，还要充分掌握不同客户的特性和需求，提供有针对性的、精细化的服务。为此，文杰智能建立完善的客户档案，熟悉掌握每家客户情况和需求，随时提供个性化、贴心的服务。

对于初创企业来说，动辄几十万甚至百万一套的检测设备，让许多企业望而却步，文杰智能却在投产初期就建立实验室，配置齐全的各种检测设备，其中一台三坐标仪就要上百万。杨杰先生明白，质量是企业的生命，口碑和品牌不仅要靠技术和服务来树立，也要靠品质。

除了检测设备外，文杰智能还引进了一批先进机床、加工中心等加工设备，实现大部分零部件由公司熟练的技师加工完成。文杰智能生产工厂通过了ISO9001质量管理体系认证，品质团队还建立一套科学完善的质量管理体系，从零部件采购、机加工、装配……最后封装，每一个环节均实现严格的质量控制，实行产品可追溯管理。从而更好地控制文杰智能产品的质量，确保了文杰智能线性机器人产品的精密性与可靠性。

领先的技术、优质的服务和过硬的品质，文杰智能线性机器人产品赢得客户的青睐和认可，在压铸行业树立了良好的口碑和品牌形象。在短短几年内，文杰智能就与嘉瑞集团、力劲集团、东莞捷迅、重庆宗申、天津慧德、黄冈高科、南海奔达、福建金瑞高科、高要鸿爱斯、广州铝材、兰州博成赛科、浙江泓凯、湖南嘉力等知名企业建立稳固的合作关系。

文杰智能 压铸自动化解决方案综合服务商

每一家企业都具有自己的优秀特质，从一家企业身上，可以反映出企业掌舵人的意志和精神品质。文杰智能同样如此。杨杰先生沉稳、干练、雷厉风行的性情，坚定的意志和不服输的精神，已经深刻地影响着这家快速成长的企业，指导这艘“企业之舟”乘风破浪，稳健地驶向一个又一个目的地。

当初，选择进入压铸机器人行业，杨杰先生及创业团队做了大量的市场调研。当时，国内厂家提供的压铸机器人，主要还是以低端的点对点的“三手”（给汤机械手、喷雾机械手、取件机械手）为主，这类机器人虽然价格低廉，却存在故障率高、工作效率低、喷涂浪费脱模剂等缺点。

通用机器人尽管可以弥补这些缺点，却由于被ABB、库卡、发那科、安川国际四大机器人厂商所垄断，价格居高不下，而且使用复杂，售后服务的及时性与成本也是一个障碍，只有一些大型压铸厂才有实力配置，使得大部分的中小企业望而却步。一向具有强烈的民族情怀的杨杰先生，敏锐地觉察到了这一市场商机，毅然决定进入压铸工业机器人领域，研制出国人用得起、用得好、高性价比、多功能的工业机器人。

做设备不像做压铸件，不仅投资回报期长，更需要一定的技术积累。创业前，杨杰先生在力劲、伊之密从事过十多年的销售工作，既不是技术出身、也不熟悉工业机器人市场的他并没有为之而退怯，越是困难的活儿，他越是喜欢去挑战。当他看好这个市场，认定这件事情，他会立马付诸行动，竭力而为，坚持不懈，直至成功。

4年时间不长，大部分初创企业都有3年的阵痛期，也就是前3年需要实现持续盈利，往后的路子才会越走越宽。杨杰先生却花了4年时间去做技术储备，只有投资没有回报，去研发业内首创的、具有自主知识产权的线性机器人。这需要多大的勇气和意志力！功夫不负有心人，经过多年的努力和付出，文杰智能迎来了它的厚积薄发期。

杨杰先生是一位实干和有梦想的创业者。他深知只有掌握核心技术，研发工业机器人本体，企业才能立足于不败之地，才不怕被超越；他对服务也有着与一般人不同的理解和诠释，把服务提升至与技术开发同等重要的地位，以优质的服务为客户创造价值。

如今，他领导下的文杰智能，不仅能够提供机器人本体，还能提供压铸自动化集成，成为压铸行业屈指可数的既可提供机器人本体，又可以提供自动化集成服务的企业，为压铸生产车间提供一体化自动化解决方案及服务。

在最难的压铸应用领域，文杰智能已成功开发压铸线性机器人，按理来说开发其他领域的机器人在技术上毫不成问题，但是杨杰先生并没有计划将业务拓展到其他领域，而是潜心留在压铸行业，在这一领域做得更精细、更专业。

杨杰先生说，未来几年，文杰智能将致力于打造从“原料到铸件毛坯，再到铸件成品”的压铸及精密加工的全流程自动化配套机器人，为压铸工厂提供以喷雾、取件、去毛刺、镶嵌、机加工于一体的全自动化生产解决方案。

结束语

当下市场，产品同质化严重，同行“打价格战”，销量越来越大、利润却越来越薄，工业企业苦于“生意难做”，转型升级迫在眉睫。为此，许多睿智的企业负责人开始觉醒，他们把对技术、质量、服务的重视提升至前所未有的高度，掌握自主知识产权，研制差异化产品，同时严控品质、注重服务，实实在在为客户创造价值，走出一条可持续性的、适合自身发展的道路。佛山市文杰智能机械有限公司就是这样的一家企业，杨杰先生就是这样的一位企业家。

压铸线性机器人

线性机器人实际应用